Di Betwos, kami percaya pertaruhan mestilah kekal sebagai hiburan yang menyeronokkan, bukan bebanan. Halaman ini dikhaskan untuk membantu pemain Malaysia bermain dengan cara yang sihat, selamat dan bertanggungjawab – dan untuk memastikan anda tahu bila dan bagaimana untuk mendapatkan bantuan jika diperlukan.
Betwos menyediakan ciri-ciri berikut supaya anda kekal dalam kawalan penuh atas tabiat bermain anda
Tetapkan berapa banyak yang anda boleh masukkan ke akaun Betwos dalam tempoh masa yang anda pilih. Setelah had dicapai, sistem akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh menetap tamat. Had boleh diturunkan dengan serta-merta, tetapi memerlukan 48 jam untuk dinaikkan semula bagi memastikan keputusan anda dipertimbangkan dengan teliti.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup rugi dalam satu hari, satu minggu atau satu bulan. Apabila had kerugian anda dicapai, akaun Betwos anda akan disekat secara automatik daripada meneruskan pertaruhan sehingga tempoh menetap berakhir. Ini adalah jaring keselamatan penting yang ramai pemain berpengalaman gunakan.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain anda – sama ada 30 minit, 1 jam atau lebih. Platform Betwos akan memberikan amaran apabila had masa sesi hampir dicapai, dan log keluar secara automatik apabila had tamat. Ciri ini membantu anda mengelakkan bermain terlalu lama tanpa menyedari.
Perlu berehat sebentar? Gunakan ciri jeda akaun sementara Betwos untuk menyekat akses kepada akaun anda dari 24 jam sehingga 6 bulan. Semasa tempoh jeda, anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit atau bertaruh. Ini pilihan yang baik jika anda rasa perlu mengambil nafas sebentar.
Jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah serius dalam kehidupan anda, Betwos menawarkan pilihan pengecualian kendiri kekal. Setelah diaktifkan, akaun anda akan ditutup secara kekal dan anda tidak akan dapat mendaftar akaun baru di Betwos. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dan kami akan menghormatinya sepenuhnya.
Betwos menjalankan pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran. Pemain mesti mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas melalui dokumen MyKad. Sebarang akaun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua wang akan dikembalikan kepada penjaga yang sah.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengawal tabiat pertaruhan anda supaya ia kekal sebagai aktiviti hiburan yang seronok, bukan sesuatu yang menguasai kehidupan anda. Ramai pemain Malaysia yang menikmati pertaruhan sukan bola sepak, badminton, kasino langsung dan slot sebagai cara untuk menambah keseronokan menonton perlawanan atau sekadar berehat selepas seharian bekerja. Dan itu sesuatu yang normal dan boleh diterima.
Masalah timbul apabila seseorang mula bertaruh lebih daripada yang mampu ditanggung, atau apabila pertaruhan mula mempengaruhi hubungan peribadi, kewangan dan kesihatan mental. Inilah yang kita panggil perjudian bermasalah, dan ia adalah sesuatu yang Betwos mengambil sangat serius.
Betwos percaya bahawa setiap pemain berhak untuk membuat pilihan yang bermaklumat. Itulah sebabnya kami melabur dalam membangunkan ciri-ciri kawalan yang membolehkan anda mengurus tabiat bermain anda sendiri, serta memastikan pasukan kami dilatih untuk mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin menghadapi kesukaran.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab di Betwos adalah mudah: bertaruh hanya untuk berseronok, bertaruh hanya dengan wang yang anda mampu rugi, dan jangan sesekali bertaruh untuk cuba mendapatkan balik wang yang telah hilang. Wang yang hilang dalam pertaruhan adalah kos hiburan, bukan pelaburan yang perlu dipulihkan.
Peringatan Betwos: Jangan sekali-kali meminjam wang untuk bertaruh – sama ada dari ahli keluarga, rakan-rakan atau mana-mana institusi kewangan. Ini adalah tanda amaran utama perjudian bermasalah dan boleh membawa kepada masalah kewangan yang serius.
Statistik berdasarkan kajian dalaman Betwos ke atas ahli Malaysia yang menggunakan ciri kawalan.
Perjudian bermasalah sering berkembang secara perlahan. Ramai orang tidak menyedari bahawa mereka menghadapi masalah sehingga kesan negatifnya sudah ketara dalam kehidupan harian. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Jika anda mengenal pasti tiga atau lebih tanda di atas pada diri anda, sila pertimbangkan untuk menghubungi pasukan sokongan Betwos atau mengaktifkan ciri pengecualian kendiri. Mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.
Perlu bantuan? Jika anda menghadapi kesukaran mengaktifkan ciri kawalan kendiri, pasukan sokongan Betwos tersedia 24/7 melalui live chat atau e-mel di support@betwos.biz untuk memandu anda.
Ini bukan sekadar dasar yang kami tulis di atas kertas – ini adalah komitmen operasi harian yang menentukan cara kami menjalankan perniagaan di Malaysia
Semua kakitangan sokongan Betwos dilatih untuk mengenal pasti tanda-tanda perjudian bermasalah dan mengetahui cara bertindak balas dengan empati dan profesionalisme untuk membantu pemain.
Sistem Betwos secara aktif memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan risiko perjudian bermasalah. Pemain yang memerlukan bantuan akan dihubungi secara proaktif oleh pasukan kami.
Betwos tidak menyasarkan iklan kepada individu di bawah umur, pemain yang telah mengecualikan diri atau mereka yang terbukti mempunyai sejarah perjudian bermasalah. Promosi kami direka untuk menghiburkan, bukan mengeksploitasi.
Betwos sentiasa mengkaji semula dan menambahbaik ciri-ciri permainan bertanggungjawab kami berdasarkan penyelidikan terkini, maklum balas pemain dan amalan terbaik industri pertaruhan global.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Betwos Malaysia tentang permainan bertanggungjawab dan ciri kawalan kendiri yang kami sediakan.
"Bertaruh patut menambah keseronokan, bukan menambah tekanan. Kalau rasa macam dah tak seronok lagi, mungkin masa untuk berehat sebentar."
— Pasukan Permainan Bertanggungjawab Betwos
Semua ciri permainan bertanggungjawab boleh diakses terus dari tetapan akaun anda
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam Ringgit Malaysia (RM) bagi mengawal perbelanjaan pertaruhan anda. Kaedah pembayaran yang disokong termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX.
Pilih had masa untuk setiap sesi bermain anda di Betwos – 30 minit, 1 jam, 2 jam atau lain-lain. Platform akan memberi amaran apabila had hampir dicapai dan log keluar secara automatik apabila had tamat.
Berehat dari platform Betwos selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau sehingga 6 bulan. Baki anda selamat dan akaun anda akan kembali aktif secara automatik apabila tempoh tamat.
Tutup akaun Betwos anda secara kekal untuk perlindungan jangka panjang. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dan Betwos akan menghormatinya sepenuhnya tanpa soal jawab.
Akses rekod pertaruhan lengkap anda di Betwos untuk menyemak tabiat bermain. Rekod ini membantu anda melihat corak pertaruhan anda dengan lebih jelas dan membuat keputusan yang bermaklumat.
Pasukan sokongan Betwos sedia membantu anda mengaktifkan sebarang ciri permainan bertanggungjawab. Hubungi kami melalui live chat atau e-mel support@betwos.biz pada bila-bila masa anda memerlukan bantuan.
Ramai platform pertaruhan online menulis tentang permainan bertanggungjawab sebagai formaliti – sekadar perlu ada pada laman web mereka. Di Betwos, kami mendekatinya dengan cara yang berbeza. Kami sedar bahawa kepercayaan pemain Malaysia adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan kepercayaan itu hanya boleh dibina melalui tindakan yang konsisten, bukan sekadar janji.
Bermain bola sepak Liga Super Malaysia di mamak sambil berbual dengan kawan, menonton Lee Zii Jia beraksi di kejohanan BWF, atau mencabar nasib di meja poker – semua ini adalah bentuk hiburan yang normal dan dinikmati oleh jutaan rakyat Malaysia setiap hari. Bertaruh pada aktiviti-aktiviti ini boleh menambah lagi keseronokan dan ketegangan jika dilakukan dengan cara yang betul.
Tetapi kami juga tahu bahawa bagi segelintir orang, garisan antara hiburan dan obsesi boleh kabur dengan perlahan. Itu sebab Betwos melabur dalam sistem pemantauan yang dapat mengenal pasti corak pertaruhan yang membimbangkan – bukan untuk menjejak anda, tetapi untuk memastikan anda baik-baik saja. Apabila sistem kami mengesan tanda-tanda yang membimbangkan, pasukan kami akan menghubungi pemain tersebut secara proaktif untuk menawarkan sokongan.
Kami juga sedar bahawa di Malaysia, isu perjudian bermasalah sering tidak dibincangkan secara terbuka kerana stigma sosial yang berkaitan. Ramai yang menanggung beban keseorangan, takut untuk memberitahu keluarga atau mencari bantuan. Betwos ingin menjadi ruang yang selamat di mana pemain boleh mengakses bantuan tanpa rasa malu atau dihakimi.
Ingat – bertaruh di Betwos sepatutnya membuat anda berasa seronok dan teruja, bukan tertekan atau bimbang. Jika perasaan anda berubah, ciri-ciri kawalan kami ada untuk membantu. Dan jika anda perlukan lebih banyak sokongan, pasukan kami sentiasa ada. Kami tidak akan menghalang anda daripada mendapatkan bantuan yang anda perlukan – sebaliknya, kami akan memudahkan jalan itu untuk anda.